工业设计服务包括什么：九项交付，常漏的是这三项

本文作者：胡亚设 Asher（赫兹工业设计）｜专注产品外观与结构设计10年

全案服务拆开是九项交付：需求梳理、竞品与用户调研、草图方案、3D 建模、CMF 方案、结构设计、手板跟进、模具跟模、量产支持。客户拿到的合同清单通常只写到前六项，后三项要么没写，要么写了没定义交付标准。项目后期扯皮，基本都出在这三项上。

九项按阶段分三段，出问题的集中在最后一段。概念段三项：需求梳理、调研、草图。设计段三项：3D 建模、CMF、结构。落地段三项：手板跟进、模具跟模、量产支持。我们复盘过 16 个全案项目，交付出问题的 11 个全部落在落地段，其中 7 个是「跟模」这一项没写清谁去、去几次、什么节点去。

概念段的交付物是一页设计输入表

需求梳理不是聊天记录。它的交付物是一页设计输入表：目标用户、使用场景、竞品价格带、必须满足的硬约束（尺寸、重量、认证、成本上限）。这一页没定，后面所有方案的评审都会变成审美投票。

调研和草图的交付标准要写清数量与形式。我们的做法是竞品拆解不少于 8 款、草图方向不少于 3 个、每个方向至少 2 张主视图加 1 张细节图。数量不是目的，是防「只给一个方案让你选」这种偷工。

3D 建模在前，CMF 和结构并行。3D 定的是形体和分件，CMF 定的是颜色、纹理、工艺，结构定的是壁厚、卡扣、装配。三者的先后不能乱：形体没定就谈 CMF，色板贴上去对不上曲面；结构先做，CMF 后面想换工艺，结构的拔模角和蚀刻深度要重来。

这一段最容易省的是 CMF。很多合同把 CMF 写成「提供配色建议」，交付物是几张图。真正能落地的 CMF 方案至少包含：色板编号与供应商、纹理纹号、表面处理方式、色差允收范围（ΔE 值）。缺一项，打样阶段就要返工。

手板、跟模、量产支持，这三项在报价单里经常被写成一行「配合打样及生产」，等于没写。出问题时双方各有各的理解：客户以为设计方要到产线，设计方以为发个图纸就算配合。

把三项写成可验收的条款并不难，难的是签合同时没人愿意花十分钟。下面这张表是我们现在用的写法，供参考。

交付项	要写清的四件事	常见漏法
手板跟进	几次、什么工艺（CNC/3D打印/复模）、谁出费用、问题清单谁整理	只写「提供手板支持」
模具跟模	T0/T1 各到不到场、改模意见谁出、改模轮次上限	只写「配合开模」
量产支持	首批多少件内负责、响应时限、超出怎么计费	只写「后续技术支持」